این راهنما شما را از صفر تا یک اتوماسیون اینستاگرامی فعال با دایرکت یار همراهی میکند — اتصال حساب، ساخت اولین پاسخ هوشمند، راهاندازی کمپین کامنت به دایرکت و جمعآوری لید با فرم داخل دایرکت. به دانش فنی نیاز ندارید؛ اگر بلدید با اینستاگرام کار کنید، از پس این هم برمیآیید.
قبل از شروع: دو پیشنیاز
- حساب اینستاگرام Business یا Creator. اتوماسیون از API رسمی متا استفاده میکند که فقط با حسابهای حرفهای کار میکند. برای تبدیل: اپ اینستاگرام ← تنظیمات ← نوع حساب و ابزارها ← تبدیل به حساب حرفهای. رایگان است و دو دقیقه طول میکشد.
- یک صفحه فیسبوک متصل به همان حساب اینستاگرام. متا این اتصال را برای دسترسی API الزامی کرده است. از همان صفحه تنظیمات میتوانید صفحه بسازید و متصل کنید.
قدم ۱ — ساخت حساب و اتصال اینستاگرام
در app.directyar.com با ایمیل خود ثبتنام کنید. از داشبورد، گزینه اتصال حساب اینستاگرام را بزنید: به صفحه ورود رسمی متا هدایت میشوید و همانجا مجوزهای مشخصی را که دایرکت یار نیاز دارد (خواندن و پاسخ به پیامها و کامنتها) تأیید میکنید. دایرکت یار هرگز رمز عبور اینستاگرام شما را نمیبیند و ذخیره نمیکند — اتصال از طریق توکن OAuth قابل لغو انجام میشود؛ همان سازوکاری که هر ابزار معتبر اینستاگرامی استفاده میکند.
قدم ۲ — ساخت اولین پاسخ هوشمند
از پرتکرارترین سؤالتان شروع کنید. برای اکثر فروشگاهها این یعنی لیست قیمت.
- کلمات کلیدی را انتخاب کنید: به شکلی فکر کنید که مشتریها واقعاً تایپ میکنند — «قیمت»، «چنده»، «هزینه». همان تنوعی را اضافه کنید که در صندوق واقعیتان میبینید.
- متن پاسخ را بنویسید: سؤال را در یک پیام کامل جواب بدهید: قیمتهای فعلی یا لینک کاتالوگ، بهعلاوه یک قدم بعدی طبیعی («میخواهید موجودی سایزتان را هم چک کنم؟»).
- تست کنید: از یک حساب دیگر کلمه کلیدی را بفرستید و مطمئن شوید پاسخ ظرف چند ثانیه میرسد.
همین کار را برای پنج سؤال اصلیتان تکرار کنید — ارسال، مرجوعی، موجودی، نحوه سفارش. پنج پاسخ هوشمند خوب معمولاً بیش از نیمی از یک صندوق معمول را پوشش میدهد.
قدم ۳ — راهاندازی کمپین کامنت به دایرکت
رشد اینجا اتفاق میافتد. پست بعدیتان را انتخاب کنید و تصمیم بگیرید در دایرکت چه چیزی تحویل میدهید — لیست قیمت، یک راهنما، کد تخفیف. در دایرکت یار یک اتوماسیون کامنت بسازید: پست را انتخاب کنید، کلمه کلیدی را تعیین کنید (کوتاه و بهیادماندنی: «قیمت»، «راهنما»)، پاسخ عمومی («دایرکتت رو چک کن! 📩») و پیام خصوصی حاوی محتوای اصلی را بنویسید. بعد کپشن پست را حول همین مکانیزم بنویسید: «کامنت کن "قیمت" تا کاتالوگ کامل رو همین الان برات دایرکت کنم.»
پاسخ عمومی مهمتر از آن است که به نظر میرسد: تعداد کامنتها را بالا میبرد (که خوراک الگوریتم است) و به هر کسی که رد میشود نشان میدهد کسبوکار شما پاسخگوست. برای استراتژی عمیقتر، راهنمای کامل کامنت به دایرکت را ببینید.
قدم ۴ — جمعآوری لید با فرم داخل دایرکت
وقتی چیزی بیش از یک گفتگو میخواهید — یک رکورد لید واقعی — فرم اضافه کنید. در فرمساز، مراحل را تعریف کنید: مثلاً نام (متنی)، شماره تماس (فیلد اعتبارسنجیشده)، شهر و محصول مورد نظر (چندگزینهای). فرم را به یک پاسخ هوشمند یا کمپین کامنت وصل کنید تا دایرکت یار هر مشتری را سؤال به سؤال، داخل همان گفتگو، جلو ببرد. پاسخهای تکمیلشده در داشبورد شما مینشینند و به CSV خروجی میگیرند — آماده برای CRM، اکسل یا آپلود در مخاطبان تبلیغات.
قدم ۵ — فعالسازی دستیار هوش مصنوعی برای بقیه موارد
قوانین کلمه کلیدی نمیتوانند هر سؤالی را پیشبینی کنند. در تنظیمات، پاسخ خودکار هوش مصنوعی را فعال کنید و بستر کسبوکارتان را به آن بدهید: چه میفروشید، سیاستهایتان چیست، لحنتان چطور است. از آن به بعد، پیامهایی که با هیچ قانونی مطابقت ندارند بهجای چند ساعت انتظار، یک پاسخ منطقی تولیدشده با هوش مصنوعی میگیرند. چند روز اول گفتگوهایش را مرور کنید و توضیح کسبوکار را هرجا لازم بود دقیقتر کنید.
قدم ۶ — هر هفته آمارتان را بخوانید
وقتی ترافیک راه افتاد، هفتهای یک بار داشبورد را چک کنید: کدام کلمات کلیدی بیشتر فعال میشوند (پاسخ همانها را باز هم بهتر کنید)، کدام پستها بیشترین دایرکت را میسازند (از همانها بیشتر بسازید)، چند فرم کامل میشود (فرمهایی که وسط راه آدم میپرانند را کوتاه کنید). اتوماسیون «تنظیم کن و فراموش کن» نیست — اما پانزده دقیقه تنظیم هفتگی خیلی زود جواب میدهد.
یک برنامه منطقی برای ماه اول
- هفته ۱: اتصال حساب و راهاندازی پنج پاسخ هوشمند برای سؤالات اصلی.
- هفته ۲: اولین کمپین کامنت به دایرکت روی یک پست قوی.
- هفته ۳: افزودن فرم جمعآوری لید به کمپین؛ خروجی گرفتن اولین CSV.
- هفته ۴: فعالسازی پشتیبان هوش مصنوعی، مرور آمار و حذف یا بهبود موارد کمبازده.
جمعبندی
یک اتوماسیون کامل و کارا یک بعدازظهر زمان میبرد، نه یک پروژه چندهفتهای. با یک پاسخ هوشمند شروع کنید، وقتی راه افتادید سراغ کمپین کامنت و فرم بروید و بگذارید آمار به شما بگوید چه چیزی را بهتر کنید. حواستان به دامهای رایج هم باشد — همه را در ۵ اشتباه رایج اتوماسیون دایرکت جمع کردهایم.
سؤالات متداول
آیا باید چیزی نصب کنم یا گوشیام همیشه روشن باشد؟
نه. دایرکت یار یک اپلیکیشن تحت وب است و اتوماسیون کاملاً سمت سرور و از طریق API متا اجرا میشود. چیزی روی گوشی شما نصب نمیشود و پاسخها حتی وقتی دستگاههایتان خاموش است ارسال میشوند.
اتصال حساب اینستاگرامم امن است؟
بله. اتصال با جریان رسمی OAuth متا انجام میشود — در صفحه خود متا وارد میشوید و مجوزهای مشخصی میدهید. دایرکت یار هرگز رمز عبور شما را دریافت نمیکند و هر زمان بخواهید میتوانید دسترسی را از تنظیمات اینستاگرام لغو کنید.
میتوانم قبل از خرید امتحانش کنم؟
میتوانید رایگان حساب بسازید و پلتفرم را بررسی کنید. پکیجهای پولی سهمیه استفاده بیشتری باز میکنند؛ جزئیات پلنهای فعلی را داخل اپلیکیشن ببینید.
اگر مشتری چیزی بفرستد که اتوماسیون نفهمد چه میشود؟
پیامهای بدون تطابق یا منتظر پاسخ دستی شما میمانند یا — در صورت فعال بودن — دستیار هوش مصنوعی بر اساس پروفایل کسبوکارتان جوابشان را میدهد. در هر حال، همیشه میتوانید خودتان وارد هر گفتگویی شوید.
