این مقاله بخشی از راهنمای کامل CRM برای کسب‌وکارهای اینستاگرامی است.
«باید حتماً امروز بهش پیام بدم» — و بعد یک روز شلوغ، یادتان می‌رود. این مشکل ربطی به حواس‌پرتی شما ندارد؛ حافظه اصلاً ابزار مناسبی برای پیگیری نیست.
چرا حافظه، بدترین سیستم پیگیری ممکن است
حافظه بر اساس اهمیت لحظه‌ای کار می‌کند، نه بر اساس تاریخ. مشتری‌ای که قرار بود سه روز دیگر پیگیری شود، در ازدحام کارهای امروز به‌راحتی گم می‌شود — نه چون بی‌اهمیت بود، فقط چون سیستم درستی برای یادآوری‌اش نداشتید.
یادآور به‌جای «به‌خاطر سپردن»
راه‌حل ساده است: به‌جای اینکه بخواهید به‌یاد بیاورید، یک تاریخ مشخص برای پیگیری ثبت کنید و بگذارید سیستم در همان روز نشانتان بدهد. مغزتان دیگر مسئول نگهداری این اطلاعات نیست.
دسته‌بندی امروز، پیش‌رو، عقب‌افتاده
مؤثرترین شکل این یادآورها، سه دسته ساده است: کارهایی که امروز باید انجام شوند، کارهایی که در روزهای آینده‌اند، و کارهایی که از موعدشان گذشته. با این تقسیم‌بندی، هر روز صبح دقیقاً می‌دانید از کجا شروع کنید.
یک چک روزانه به‌جای جست‌وجوی پراکنده
به‌جای اسکرول‌کردن در پیام‌های قدیمی برای یادآوری «کی قرار بود امروز پیگیری بشه»، فقط یک لیست را چک می‌کنید. این تغییر کوچک، ساعت‌ها زمان در طول ماه صرفه‌جویی می‌کند.
جمع‌بندی
پیگیری فراموش‌نشدنی یعنی جایی خارج از ذهن‌تان که بتوانید به آن اعتماد کنید. اگر می‌خواهید بدانید دقیقاً چطور با پرتکرارترین جمله‌ی مشتری‌ها — «بعداً خبر می‌دم» — برخورد کنید، مقاله‌ی مشتری گفت بعداً خبر می‌دم؛ چطور پیگیریش کنیم؟ را بخوانید. Task دایرکت یار در app.directyar.com دقیقاً همین سه دسته را برایتان نگه می‌دارد.
