سوالات متداول

نه، هرگز. دایرکت یار از ورود رسمی اینستاگرام (Instagram API with Instagram Login) استفاده می‌کند؛ روی دکمه «اتصال اینستاگرام» می‌زنید، مستقیم به صفحه ورود خود اینستاگرام منتقل می‌شوید و همان‌جا اجازه دسترسی می‌دهید. دایرکت یار هیچ‌وقت رمز عبور شما را نمی‌بیند یا ذخیره نمی‌کند. جزئیات کامل در این مقاله.

نه. اتصال کاملاً مستقیم و فقط از طریق اینستاگرام انجام می‌شود — نه فیس‌بوک و نه هیچ صفحه واسطه‌ای در میان است. کافی است حساب اینستاگرام‌تان از نوع بیزینس یا Creator باشد.

حساب باید از نوع بیزینس یا Creator باشد، نه شخصی. اگر حساب‌تان هنوز شخصی است، از تنظیمات اینستاگرام می‌توانید در چند مرحله ساده و رایگان آن را تبدیل کنید.

وقتی ثبت‌نام می‌کنید، هفت روز دسترسی کامل و رایگان به همه امکانات دارید. برای کسب‌وکارهای تازه‌کار و صفحات کوچک هم مسیر جداگانه‌ای هست — به بخش «صفحات کوچک و تازه‌کار» در پایین همین صفحه نگاه کنید، یا این مقاله را بخوانید.

از داخل اپلیکیشن اینستاگرام به تنظیمات ← اپ‌ها و وب‌سایت‌ها بروید، دایرکت یار را پیدا کنید و دسترسی‌اش را در یک کلیک لغو کنید — بدون نیاز به تماس با پشتیبانی یا تغییر رمز عبور.

شما یک کلمه یا عبارت محرک تعریف می‌کنید و متن دقیق پاسخی که باید ارسال شود را از قبل می‌نویسید. هیچ متنی بدون تأیید شما تولید و ارسال نمی‌شود — دایرکت یار فقط همان چیزی را که خودتان نوشته‌اید، در لحظه درست و به‌جای شما می‌فرستد. نمونه متن‌های آماده را اینجا ببینید.

بله. اتوماسیون کامنت به دایرکت هم‌زمان زیر کامنت محرک یک پاسخ عمومی کوتاه منتشر می‌کند و محتوای اصلی را در دایرکت خصوصی می‌فرستد. این گزینه اختیاری و برای هر پاسخ جداگانه قابل فعال یا غیرفعال کردن است.

هوش مصنوعی فقط برای پیام‌هایی فعال می‌شود که با هیچ پاسخ از‌پیش‌نوشته‌شده‌ای مطابقت ندارند، و فقط در چارچوبی پاسخ می‌دهد که خودتان با توضیح کسب‌وکار، دستورالعمل پاسخ‌گویی و لحن مشخص کرده‌اید. یک سقف مصرف ماهانه هم دارد و هر زمان می‌توانید آن را از تنظیمات خاموش کنید. جزئیات بیشتر اینجا.

بله. در بخش «فروشگاه» محصولات‌تان را با یک کد منحصربه‌فرد تعریف می‌کنید؛ مشتری کد را در دایرکت یا زیر کامنت تایپ می‌کند، ربات کارت محصول و دکمه «افزودن به سبد» می‌فرستد، و مشتری از همان گفتگو سبد خرید را تکمیل و لینک پرداخت را دریافت می‌کند. راهنمای کامل اینجا.

پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت است — مشتری مبلغ را واریز می‌کند و عکس رسید را در صفحه پرداخت آپلود می‌کند؛ دایرکت یار درگاه پرداخت مستقیم نیست. برای محصولاتی که مشتری هنوز اعتماد کامل ندارد، گزینه پرداخت در محل هم قابل فعال‌سازی است.

سبدهای پرداخت‌نشده بعد از یک ساعت و سفارش‌های پرداخت‌نشده بعد از ۴۸ ساعت به‌صورت خودکار منقضی می‌شوند و موجودی رزروشده‌شان آزاد می‌شود — محصولات محدودتان هیچ‌وقت به‌خاطر سبدهای رهاشده قفل نمی‌مانند.

نه، اگر از مسیر رسمی متصل شده باشید — همان‌طور که دایرکت یار کار می‌کند. ریسک قفل شدن حساب معمولاً از ابزارهایی می‌آید که ورود دستی را شبیه‌سازی می‌کنند یا رمز عبور می‌خواهند، نه از خود اتوماسیون. جزئیات بیشتر اینجا.

ساده‌ترین نشانه: هیچ‌وقت رمز عبور اینستاگرام‌تان را از شما نمی‌خواهد و اتصال مستقیماً شما را به صفحه ورود رسمی اینستاگرام می‌برد. اگر سرویسی رمز عبور یا کد تأیید پیامکی‌تان را مستقیم بخواهد، نامطمئن است. نشانه‌های بیشتر اینجا.

بله. اتوماسیون دایرکت یار واکنشی است (فقط به پیامی که کاربر خودش شروع کرده پاسخ می‌دهد)، از API رسمی متا استفاده می‌کند و به پنجره پاسخ‌گویی که سیاست‌های پیام‌رسانی متا ترجیح می‌دهند احترام می‌گذارد. چک‌لیست کامل اینجا.

فعال کردن احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) با اپلیکیشنی مثل Google Authenticator، ساده‌ترین و مؤثرترین قدم است و هیچ تأثیری روی اتصال دایرکت یار ندارد. آموزش گام‌به‌گام اینجا.

بله. علاوه بر دوره آزمایشی هفت‌روزه، کسب‌وکارهای تازه‌کار و صفحات کوچک می‌توانند با ثبت تیکت درخواست بسته رایگان بدهند؛ تیم دایرکت یار پیج را بررسی می‌کند و تا زمانی که کسب‌وکار قوی‌تر شود، بسته رایگان در اختیارشان قرار می‌گیرد. جزئیات اینجا.