این مقاله بخشی از راهنمای کامل اتوماسیون دایرکت اینستاگرام است.
نوشتن متن پاسخ خودکار از صفر همیشه سخت‌ترین قسمت راه‌اندازی اتوماسیون است. این ده نمونه را می‌توانید همین‌طور یا با کمی تغییر، مستقیم در بخش «پاسخ هوشمند» دایرکت یار استفاده کنید.
۱. اعلام قیمت
«سلام! قیمت این محصول ۴۵۰ هزار تومنه 🌸 اگه سایز یا رنگ خاصی مدنظرته بگو تا راهنماییت کنم.»
۲. موجودی
«این مدل الان موجوده ✅ می‌خوای همین‌جا برات رزرو کنم؟»
۳. هزینه و زمان ارسال
«ارسال به سراسر کشور با پست پیشتازه، ۲ تا ۴ روز کاری می‌رسه دستت. هزینه ارسال هم ۴۵ هزار تومنه.»
۴. کد تخفیف
«یه هدیه کوچولو برای اولین خریدت داریم 🎁 کد DIRECT10 رو موقع پرداخت وارد کن تا ۱۰٪ تخفیف بگیری.»
۵. تشکر بعد از خرید
«سفارشت با موفقیت ثبت شد 🙏 همین که ارسال بشه، کد رهگیری رو برات می‌فرستم. ممنون که ما رو انتخاب کردی!»
۶. یادآوری سبد رهاشده
«سبدت هنوز منتظرته 🛒 اگه سوالی درباره محصول داری بپرس، وگرنه با خیال راحت می‌تونی الان تکمیلش کنی.»
۷. ساعت کاری
«ما هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب پاسخگوی دایرکت هستیم. پیام الانت رو دیدیم و اولین فرصت جواب می‌دیم 💛»
۸. آدرس یا حضوری
«فروشگاه ما فقط آنلاینه و امکان مراجعه حضوری نداریم، ولی سفارش رو مستقیم همین‌جا می‌تونی ثبت کنی.»
۹. پاسخ عمومی زیر کامنت
«دایرکتت رو چک کن! 📩» این متن را برای پاسخ عمومی زیر کامنت‌های محرک استفاده کنید تا هم به کامنت‌گذار خبر بدهد و هم اعتماد اجتماعی بسازد.
۱۰. پیگیری بعد از سفارش
«سفارشت به دستت رسید؟ اگه راضی بودی خوشحال می‌شیم زیر پستامون کامنت بذاری، و اگه هر مشکلی بود همین‌جا بهمون بگو 🌟»
این متن‌ها نقطه شروع خوبی‌اند، نه یک قالب ثابت؛ لحن‌شان را با لحن پیج خودتان تنظیم کنید. نکته مهم‌تر این است که هرکدام را به یک کلمه آغازگر واضح در دایرکت یار وصل کنید تا دقیقاً همان لحظه‌ای که مشتری منتظر جواب است، ارسال شوند.
